Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement des données personnelles

Les uns et les autres, 13 rue Jules Vantieghem, 7730 Estaimpuis inscrite à la banque carrefour belge des entreprises sous le numéro BE08 616 903 92 (ci-après dénommé « Nous », « You & Me »). En utilisant le site web de You & Me, le client ou visiteur accepte implicitement la présente Politique de confidentialité.

2. Collecte, utilisation et/ou traitement des données

Les données personnelles obtenues par le biais de contrats, de formulaires, d'enquêtes, de concours, de promotions, de pages visitées de la boutique en ligne, d'actions et d'achats dans la boutique en ligne ou toute autre donnée personnelle transmise volontairement, sont collectées, traitées et/ou utilisées par Les uns et les autres en vue des objectifs suivants :

- exécution et respect du contrat avec le client en matière d'achat de produits ou de services dans le magasin ou sur la boutique en ligne ;

- à des fins de service générales à long terme ;

- livraisons et service après-vente ;

- toutes les fins de promotion des ventes possibles ;

- profilage, analyses, statistiques, géolocalisation pour vous offrir sur cette base des avantages encore plus ciblés, en tant que client, et/ou vous proposer des remises supplémentaires ;

- (actions de) marketing direct ;

- activités sur le marché et recherches ou enquêtes de satisfaction de la clientèle ;

- établissement de factures et données de facturation ;

- un service personnel sur mesure ;

- contact par le biais des médias sociaux.

3. Transfert à des tierces parties

Vos données personnelles ne seront pas transmises à des tierces parties, à moins que ces dernières soient liées contractuellement à Les uns et les autres ou agissent à la demande ou en sous-traitance de Les uns et les autres. Leur accès est limité aux données dont elles ont besoin pour exécuter leur tâche. Les uns et les autres demande toujours à ses sous-traitants les mesures de protection organisationnelles et techniques requises en matière de données personnelles ainsi que de garantie de leur stricte confidentialité.

4. Accès aux données personnelles et protection de celle-ci

Afin de pouvoir traiter vos données à caractère personnel, nous donnons accès à celles-ci à nos travailleurs. Nous garantissons un niveau de protection identique en imposant des obligations contractuelles à ces travailleurs.

5. Consultation et correction des données

Vous disposez du droit gratuit de consulter, modifier, corriger et vous opposer (sans la moindre motivation) à l'utilisation de vos données personnelles par Les uns et les autres. Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail a youandme.mouscron@gmail.com. Vous pouvez également les consulter à partir de votre compte sur le site internet ou directement en magasin. Vous pouvez toujours vous désinscrire des communications par e-mail en cliquant sur le lien correspondant.

6. Mailing- bulletins d’informations

Par le biais de notre lettre d'information, vous recevez de notre part, en tout temps, des informations que vous pouvez refuser gratuitement sur nos produits et nos offres. Nous utilisons les données que nous obtenons dans le cadre de l'analyse de lettres d'information pour personnaliser nos services et harmoniser de manière optimale les centres d'intérêt et les préférences du client ainsi que pour les publicités et les études de marché. Nous enregistrons les données afin de les utiliser de manière répétée aux fins susmentionnées. Vous recevez la lettre d'information uniquement lorsque vous nous avez autorisés expressément à vous l'envoyer et lorsque nous avons enregistré votre autorisation. Sur simple demande, vous pouvez consulter votre autorisation de réception des lettres d'information et des offres. Vous pouvez revenir à tout moment sur l'autorisation que vous avez donnée. Les uns et les autres s'engage à ce que vous puissiez vous désinscrire facilement et gratuitement en cliquant sur un lien en bas de l'e-mail de la lettre d'information ou des actions de marketing direct. Si vous ne souhaitez plus recevoir d'e-mails de Les uns et les autres, il suffit de vous désinscrire d'un simple clic sur le lien prévu à cet effet.

7. SMS- Offres

Si vous nous avez communiqué votre numéro de téléphone, vous pouvez recevoir nos offres et nouveautés via SMS. Vous pouvez vous y désinscrire facilement en envoyant « STOP » au numéro qui vous a contacté, vous serez alors retiré de la liste de communication dans les plus brefs délais

8. Cookie

Quand vous visitez notre site internet, nous utilisons des cookies et autres technologies d’identification pour vous reconnaître et pour personnaliser votre expérience. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter notre politique en matière de cookies : cliquez ici

9. Durée de conservation des données

Durées d'utilité administrative (DUA) applicables aux principales procédures gérées par You and Me. La DUA couvre la durée de conservation en base active et en archives internes.

Procédure

DUA des informations collectées dans le cadre de la procédure

Formulaire de contact

6 mois après la réception du formulaire

Formulaire d’offre d’emploi

6 mois après la réception du formulaire

Informations personnelles du client

Jusqu’à 5 ans après le dernier achat

Adresse mail pour la newsletter

Jusqu’à la désinscription

10. Politique en matières de cookies

a. Utilisation des cookies sur le site web de You & Me

Nous utilisons différents cookies sur le site pour améliorer l’interactivité du site et nos services. Qu'est-ce qu'un "cookie" ? Un "cookie" est un fichier de taille limitée, généralement constitué de lettres et de chiffres, envoyé par le serveur internet au fichier cookie du navigateur situé sur le disque dur de votre ordinateur. Les informations stockées dans ces cookies ne peuvent être lues que par nous et uniquement pendant la durée de la visite du site Internet. Comment désactiver les cookies ? Si vous souhaitez bloquer les cookies, vous pouvez le faire pour le navigateur que vous utilisez.

· Internet Explorer : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows7/Block-enable-or-allow-cookies

· Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&answer=95647

· Firefox: https://support.mozilla.org/fr/kb/autoriser-bloquer-cookies-preferences-sites?/a>

· Safari: http://support.apple.com/kb/PH5042

Lorsque vous désactivez des cookies, tenez toutefois compte du fait que certains éléments graphiques ne s'afficheront peut-être pas correctement ou que vous ne pourrez pas utiliser certaines applications. Vous trouverez ci-dessous une liste détaillée de toutes les sortes de cookies que You and Me utilise sur ses sites Internet.

b. Cookies internes nécessaires au site pour fonctionner

Ces cookies permettent au site de fonctionner de manière optimale. Vous pouvez vous y opposer et les supprimer en utilisant les paramètres de votre navigateur, cependant votre expérience utilisateur risque d’être dégradée.

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Accélérer les requête Google

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Statistiques Google

2 ans

_gid

Statistiques Google

24heures

_hijd

Parcours client (Hotjar)

1 an

PretaShop_...

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d. Cookie tiers destinés à améliorer l’interactivité du site

Le site You and me s’appuie sur certains services proposés par des sites tiers . Il s’agit notamment des boutons de partage (Facebook).

e. Cookies ciblés

Ces cookies sont utilisés pour présenter aux visiteurs des publicités que nous estimons pertinentes pour eux. Ils nous permettent de mesurer l'effet de campagnes publicitaires, de déterminer la fréquence d’affichage d’une publicité déterminée etc. Les cookies de remarketing du réseau Google Display Advertising sont l'exemple le plus connu de cookies ciblés. Ils nous permettent de vous présenter des publicités basées sur votre visite précédente de notre site Internet. Si vous avez encore des questions ou remarques quant au traitement de vos données à caractère personnel, n’hésitez pas à prendre contact avec nous, par e-mail à youandme.mouscron@gmail.com

Louisa Bracq